İade Şartları

benimformam.com üzerinden verilen siparişlerde iade ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir.

Kişiye özel isim/numara baskılı ürünlerde, müşteri tercihine göre üretim yapıldığı için cayma hakkı kapsamında iade/değişim kabul edilmez. Ancak üretim hatası, kusurlu ürün, yanlış baskı veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda destek sağlanır.

Önemli Bilgilendirme

İade işlemleri yalnızca ürünün defolu veya hasarlı olması durumunda kabul edilmektedir. İade talebinin geçerli olabilmesi için, ürün teslim alındığı aynı gün içerisinde kargo paketi açılırken video ile kayıt altına alınması ve bu durumun ispatlanması zorunludur. Bu şartlar sağlanmadığı takdirde iade talepleri kabul edilmemektedir.

Genel İade Politikası

Satışa sunulan ürünler kişiye özel baskı ile üretildiği için, standart iade ve değişim süreçleri uygulanmamaktadır. Ürünler, siparişe özel hazırlandığından yeniden satışa uygun değildir.

İade Kabul Edilen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:
• Ürünün hasarlı teslim edilmesi
• Ürünün üretim kaynaklı defolu olması

İade Süreci

İade talebinde bulunmak için, ürün teslim alındıktan sonra aynı gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talep değerlendirme süreci, iletilen video ve görseller doğrultusunda yapılacaktır.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
• Kişiye özel baskı ürünler
• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
• Video kaydı ile ispat sunulmayan hasar talepleri
• Teslimattan sonraki günlerde yapılan başvurular

İletişim

Firma: benimformam.com

E-posta: info@benimformam.com

Tel / WhatsApp: 0551 461 42 25

Adres: Yıldıztepe, Bağcılar Cd. No:106, 34203 Bağcılar/İstanbul